Ako uoči Crnog petka, koji ove godine pada 27. studenog, namjeravate platiti narudžbu u nepoznatoj internetskoj trgovini, njezinu adresu prije toga možete besplatno provjeriti u servisu CERTiffy. CARNET-ov Nacionalni CERT upozorava da u sezoni velikih popusta raste i rizik od prijevara, a servis je od početka godine do kraja listopada analizirao 34.652 sumnjive internetske adrese.
Kako provjeriti trgovinu
U CERTiffy se upiše adresa trgovine, a servis zatim pregleda obilježja stranice i procijeni upućuju li na moguću prijevaru. Dobar rezultat ipak ne znači da je kupnja sigurna jer, kako ističu stručnjaci CERT-a, servis ne može prepoznati baš svaku lažnu stranicu. Sumnjivu adresu zato možete poslati i na [email protected], gdje će je dodatno analizirati.
Osim takve provjere, CERT preporučuje da prije plaćanja pogledate:
- cijelu internetsku adresu, osobito ako podsjeća na adresu poznate marke, a ima dodane riječi ili neobičan nastavak,
- tko stoji iza trgovine i kako mu se možete javiti,
- što o trgovcu pišu kupci na neovisnim stranicama s recenzijama,
- koliko isti proizvod stoji u drugim trgovinama.
Novac ne uplaćujte na nepoznate račune i ne plaćajte poklon-karticama, nego birajte sigurne načine plaćanja. Za korisničke račune CERT savjetuje jake lozinke, za svaki račun drugu, uključivanje dodatne provjere identiteta pri prijavi te redovito praćenje prometa na bankovnom računu.
Kako izgledaju zamke
Najčešća je lažna trgovina koja nazivom i izgledom kopira poznatu marku, a robu nudi po neobično niskim cijenama. Kupca pritom požuruju: na stranici teče odbrojavanje, popust navodno istječe za nekoliko minuta ili piše da je na zalihi ostalo još samo nekoliko komada. Drugi je obrazac priča o zatvaranju trgovine i završnoj rasprodaji, uz izmišljene razloge poput vlasnikova odlaska u mirovinu ili gašenja obiteljskog posla. U oba slučaja prevaranti žele doći do osobnih podataka i podataka s kartice, a kupac koji plati može ostati i bez robe.
Gužvu s narudžbama u sezoni rasprodaja prevaranti koriste i za lažne obavijesti o dostavi. SMS ili e-poruka lažno se predstavlja kao obavijest trgovine ili dostavne službe i traži od vas da doplatite dostavu, potvrdite adresu ili riješite navodni problem s pošiljkom. Poveznica vodi na stranicu koja se jedva razlikuje od službene, a upisane podatke kartice prevaranti mogu iskoristiti za krađu novca. Stanje narudžbe zato provjeravajte isključivo na službenoj stranici ili u aplikaciji trgovine i dostavljača, nikad preko poveznice iz poruke.
Na društvenim mrežama pojavljuju se i kopirani ili novootvoreni profili poznatih trgovina koji nude popularne proizvode po vrlo niskim cijenama. Sumnju bi trebali pobuditi mali broj pratitelja, malo objava i izostanak jasnih podataka o prodavaču.
Uredna stranica više nije jamstvo
Prevarantima posao olakšava umjetna inteligencija. S njom izrađuju uvjerljivije trgovine i oglase, pišu lažne recenzije, pa čak i oponašaju razgovor s korisničkom podrškom. Zato nespretno izrađena stranica i pravopisne pogreške više nisu pouzdan znak prijevare: lažna trgovina može djelovati posve profesionalno.
Ako ste već upisali podatke
Tko je podatke kartice unio na sumnjivu stranicu, treba se odmah javiti banci, pregledati transakcije i prijaviti plaćanja koja nije obavio. Upisanu lozinku valja promijeniti, i to na svim računima na kojima se koristi ista. Lažne oglase i profile dojavite samoj društvenoj mreži, a policiji se obratite ako je nastala financijska šteta ili su zlouporabljeni osobni podaci.
Nacionalni CERT moli građane da sumnjive trgovine, oglase i poruke prijave na [email protected] čak i kad nisu nasjeli na prijevaru. Prijavi je dobro priložiti poveznice, snimke zaslona, primljene poruke ili potvrde o uplati, navodi tportal.hr.
