U moru svakodnevnih vijesti o izazovima s kojima se susreće naš zdravstveni sustav, priča koja stiže iz Kali podsjeća nas na ono najvažnije – ljudskost i empatiju onih koji svakodnevno spašavaju živote.
Otvorenim pismom javila se emotivna majka koja je željela javno uputiti najdublju zahvalnost timu Hitne medicinske pomoći Kali za intervenciju koja se odigrala 13. kolovoza, kada je njezinog sina Lea u moru ubola otrovna riba pauk.
Za svaku majku takav je trenutak izrazito stresan, no u ovoj situaciji panika je bila još veća jer je Leo dijete s teškoćama u razvoju.
Majka se u svom pismu prisjetila trenutaka straha i brze reakcije otočkih medicinskih djelatnika:
“U trenutku kada se to dogodilo bila sam prestravljena, posebno zato što je Leo dijete s teškoćama u razvoju i ovakve situacije za njega mogu biti izrazito stresne. Od trenutka poziva hitnoj službi sve se odvijalo nevjerojatno brzo. Vaš tim krenuo nam je ususret i našli smo se na pola puta, što mi je u tom trenutku značilo više nego što mogu opisati.”
Ono što je ovu intervenciju učinilo posebnom nije bila samo medicinska stručnost, već nevjerojatan psihološki pristup dječaku kojem je, uz protuotrov i saniranje boli, očajnički trebala topla ljudska riječ.
“Posebno vam želim zahvaliti na smirenosti, strpljenju i načinu na koji ste pristupili mom sinu. Niste vidjeli samo hitan slučaj, nego dijete kojem je u tom trenutku trebala dodatna sigurnost, razumijevanje i mir”, ističe zahvalna majka.
Nakon što je dječak uspješno zbrinut u ambulanti, tim Hitne u Kalima pokazao je da njihova briga ne prestaje završetkom službenog protokola. Dopustili su obitelji da ostane u prostorijama Hitne koliko god im je potrebno kako bi se Leo potpuno smirio, a jedna nesvakidašnja gesta medicinske sestre ostavila je majku bez teksta.
“Gesta medicinske sestre koja je otišla po naš automobil i dovezla ga do Hitne kako ja nakon svega ne bih morala razmišljati još i o tome gdje mi je ostao auto, nešto je što neću zaboraviti. Kao majci, u trenutku kada vam je dijete ozlijeđeno i kada ne znate što će se dogoditi, nevjerojatno puno znači naići na ljude koji svoj posao rade stručno, brzo, ali prije svega ljudski.”
Ubodi ribe pauka na jadranskim plažama tijekom ljetne sezone česta su pojava i za hitne službe predstavljaju rutinsku intervenciju. No, za ovu obitelj, pristup tima iz Kala bio je sve samo ne rutinski.
“Hvala cijelom timu koji je toga dana bio uz nas. Hvala na brzoj reakciji, smirenosti, strpljenju, pomoći i ljudskosti koju ste pokazali prema Leu i prema meni. Možda je vama to bio još jedan radni dan i još jedna intervencija, ali jednoj mami i jednom dječaku vaša pomoć toga dana značila je jako puno. Od srca vam hvala”, zaključila je majka u svom pismu.
Ova topla otočka priča najbolji je dokaz da heroji u bijelim kutama ne liječe samo medicinskim sredstvima, već i velikim srcem.
