Korisnicima telekoma A1 u Hrvatskoj danas su počele stizati poruke o nadolazećem poskupljenju usluga.
“U skladu s Općim uvjetima poslovanja i prosječnom godišnjom stopom inflacije za 2023. od 8%, A1 Hrvatska od 1.6.2024. na temelju indeksne klauzule uvećava mjesečne naknade za 6,9%. Primjena indeksne klauzule ne omogućuje raskid ugovora bez naknade”, stoji u poruci operatera, javlja BUG.
Na webu je objavljeno i dodatno pojašnjenje:
“Povećanje se odnosi na puni iznos mjesečnih naknada tarifa, paketa i opcija definiranih službenim Cjenikom bez obračunatih popusta. Napominjemo kako se popusti na koje korisnici imaju pravo nastavljaju koristiti sukladno ugovorenim uvjetima. Na ostale stavke računa, kao što su potrošnja minuta, poruka ili interneta, jednokratne naknade, rate za uređaje i sl. ne primjenjuje se indeksna klauzula te navedene naknade ostaju neizmijenjene”, navodi se u pojašnjenju na webu.
Novi iznosi mjesečnih naknada primjenjuju se od 1. lipnja 2024., što znači da će prvi račun s uvećanim iznosom biti isporučen u srpnju 2024. godine.
Prvi je put, podsjetimo, indeksna klauzula u ugovorima domaćih telekoma zaživjela lani, kada je A1 od 1. srpnja cijene bio povećao za 8,5%.
Iz BUG-a su od A1 zatražili objašnjenje novog povećanja cijena.
“Uzimajući u obzir značajan rast troškova poslovanja poput izgradnje i održavanja fiksne i mobilne mreže, troškova nabave opreme i uređaja te porasta cijene energenata, a s ciljem održavanja kvalitete usluga, A1 Hrvatska donijela je poslovnu odluku o primjeni indeksne klauzule. Iako je prosječna godišnja stopa inflacije prema DZS u 2023. iznosila 8,0%, A1 Hrvatska će od 1. lipnja uvećati iznos mjesečnih naknada za 6,9%. Povećanje se odnosi na iznos mjesečnih naknada tarifa, paketa i opcija.
Korisnici nastavljaju koristiti popuste na koje imaju pravo sukladno ugovorenim uvjetima. Na ostale stavke računa, kao što su potrošnja minuta, poruka ili interneta, jednokratne naknade, rate za uređaje ne primjenjuje se indeksna klauzula. Prvi račun s usklađenim iznosom korisnici će primiti u srpnju. Primjena indeksne klauzule dio je Općih uvjeta poslovanja, cjenika i uvjeta korištenja. Uobičajena je, ne samo u telekomunikacijskoj industriji, nego i osiguravajućoj, građevinskoj, prilikom zakupa prostora i drugdje.
U telekomunikacijskoj industriji primjenjuje se u mnogim EU zemljama poput Austrije, Belgije, Francuske, Irske, Italije, Nizozemske, Portugala te u Velikoj Britaniji i drugima”, stoji u odgovoru iz A1 Hrvatska.
