Tržišni inspektori i ove godine provodili su ciljane inspekcijske nadzore nad trgovcima prilikom obavljanja i oglašavanja posebnih oblika prodaje pod nazivom „BLACK FIRDAY ili CRNI PETAK“.
Ovim inspekcijskim nadzorima kontrolirale su odredbe Zakona o zaštiti potrošača kojima se uređuju posebni oblici prodaje, isticanje cijena proizvoda te u vezi s tim nepoštena poslovna praksa trgovaca u odnosu prema potrošačima uključujući oglašavanje trgovaca pod nazivima ‘BLACK FRIDAY’ ili ‘CRNI PETAK’, kojima se pozivalo potrošače na kupnju proizvoda dajući informacije o postojanju određene pogodnosti u pogledu cijene proizvoda ili načina na koji je ona izračunata za određene proizvode.
Nastavno na navedeno, tržišni inspektori su proveli ukupno 110 inspekcijskih nadzora te su utvrđene 22 povrede odredbi Zakona o zaštiti potrošača. Utvrđene nepravilnosti odnosile su se na:
pratite besplatno naše kanale
- Važne vijesti odmah na mobitel
- Ekskluzivni sadržaj
- Bez spama - samo bitno
- Najvažnije vijesti dana
- Interaktivne ankete
- Vijesti izravno u inbox
- neisticanje maloprodajne cijene,
- neisticanje najniže cijene koju je primjenjivao za istu robu tijekom razdoblja od 30 dana prije provođenja posebnog oblika prodaje,
- neisticanje snižene cijene odnosno cijene koju primjenjuje za vrijeme posebnog oblika prodaje,
- neisticanje obavijesti o podnošenju pisanog prigovora.
Nadalje, u sedam (7) slučajeva utvrđena je nepoštena poslovna praksa. Nepoštena poslovna praksa se odnosila na zavaravanje potrošača u pogledu cijena proizvoda ili načina na koji je cijena proizvoda izračunata. Primjerice u jednom od slučajeva trgovac nije snizio cijenu kontroliranog proizvoda i netočno je istaknuo referentnu cijenu čime je prikazao potrošačima popust veći nego on uistinu jest.
Pojedini utvrđeni prekršaji otklonjeni su tijekom inspekcijskog nadzora te sukladno tome isti se smatraju neprocesuiranim prekršajima, odnosno za te prekršaje tržišni inspektor nije podnosio optužni prijedlog niti izdao prekršajni nalog. Za ostale utvrđene prekršaje, uključujući nepoštenu poslovnu praksu poduzimaju se zakonom propisane prekršajne mjere.
Podsjetimo, sukladno odredbama članka 19. stavka 1. Zakona o zaštiti potrošača posebnim oblicima prodaje smatra se prodaja proizvoda po cijenama nižim od cijena u redovnoj prodaji, a stavkom 3. istog članka Zakona o zaštiti potrošača je propisano da prilikom obavljanja posebnog oblika prodaje iz stavka 1. ovoga članka, a koji nije uređen ovom glavom Zakona, trgovac može koristiti i druge nazive različite od onih navedenih u stavku 2. ovoga članka.
Stavkom 4. istog članka Zakona o zaštiti potrošača je propisano da prilikom provođenja posebnih oblika prodaje robe, trgovac je dužan istaknuti sniženu cijenu koju primjenjuje tijekom trajanja posebnog oblika prodaje i najnižu cijenu koju je primjenjivao za istu robu tijekom razdoblja od 30 dana prije provođenja posebnog oblika prodaje, odnosno referentnu cijenu.
U provođenju inspekcijskih nadzora tržišni inspektori upravo kroz isticanje cijena, samo oglašavanje trgovca te poslovnu dokumentaciju kontroliraju obavlja li trgovac možebitno zavaravajuću odnosno nepoštenu poslovnu praksu u odnosu na cijenu proizvodu, odnosno postojanje određene pogodnosti u odnosu na cijenu.
