Tvrtka Bolt odgovorila je na prosvjed zadarskih taksista koji su ukazali na izazove u sektoru platformi za vožnje na zahtjev, poput Bolta i Ubera, ističući kako platforma posluje u skladu s zakonima Republike Hrvatske.
Prema podacima iz Bolta, od 2018. godine, kada su zakonski regulirane platforme vožnje na zahtjev, broj vožnji u taksi sektoru porastao je tri puta, dok je iznos fiskaliziranih računa za taksi usluge porastao 4.5 puta, s 38 milijuna EUR u 2018. godini na 174.3 milijuna EUR u 2024. godini. Bolt tvrdi da ovakav rast doprinosi hrvatskoj ekonomiji i pokazuje povećanu potražnju za taksi uslugama.
Bolt navodi kako koriste dinamičko određivanje cijena, čime se optimizira ravnoteža između ponude i potražnje u stvarnom vremenu. Algoritmi platforme analiziraju ključne faktore poput trenutne potražnje za vožnjama, dostupnosti vozača, vremenskih uvjeta i lokalnih događanja, čime korisnicima omogućuju transparentne cijene prije prihvaćanja vožnje. Ovaj sustav osigurava konkurentne naknade vozačima i veću aktivnost, dok se korisnicima pruža pouzdana i pristupačna usluga.
U vezi s navodima o prekoračenju radnog vremena vozača, Bolt ističe kako pristup platformi imaju samo tvrtke i vozači koji ispunjavaju zakonske uvjete te su verificirani od nadležnih državnih institucija. Kao tehnološka platforma, Bolt ne zapošljava vozače, već ih povezuje s licenciranim taksi prijevoznicima. Osim toga, Bolt redovito surađuje s nadležnim tijelima i prati usklađenost s propisima, uključujući ograničenje radnog vremena vozača.
Bolt također ističe kako svi partnerski vozači moraju ispuniti zakonske uvjete za obavljanje prijevoza, a kompanija provodi strogu verifikaciju svih potrebnih dokumenata, uključujući važeće vozačke dozvole i druge relevantne potvrde. U cilju sigurnosti i zakonitosti, svi vozači na platformi dužni su poštovati lokalne zakone i propise, a Bolt redovito surađuje s nadležnim tijelima kako bi osigurala poštivanje tih standarda.
S obzirom na navode o zloupotrebama sustava, Bolt ističe da svakom vozaču koji koristi platformu izdaje fiskalizirane račune, a svi autotaksi prijevoznici odgovorni su za vlastite porezne obveze. Bolt poziva i druge dionike u sektoru taksi prijevoza da poduzmu iste mjere transparentnosti i osiguraju poštovanje zakonskih okvira.