023.hr
HNK Zadar pozdravlja odluku Grada o rekonstrukciji Bagatovog igrališta: “To je simbol našeg nogometa!”
Obilježavanje 31. obljetnice pogibije hrvatskih vitezova Tomislava Karduma i Šime Džepine u Biloj Vlaki
Zadar uvodi mjesečne naknade za umirovljenike s najmanjim mirovinama – prve isplate u listopadu
Roko Doljanin pobjednik Roller Coaster utrke, Legoviću četvrto mjesto
Plivački maraton “Sukošan 2025”: U nedjelju stotine plivača na 4 i 1,5 kilometar
Benkovac večeras pod posebnim mjerama: Policija najavila snimanje najavljenog mirnog prosvjeda
Izložba “Okviri kulture” već četvrtu godinu u Gradskoj knjižnici Zadar
Do kraja godine nastavit će se radovi na prometnicama u Diklu, Brodarici, Belafuži, Relji…
Ako prođe proračun, izbori za mjesne odbore u Zadru održat će se 9. studenog
Sunčano i stabilno do ponedjeljka, a sredinom tjedna zadarski kraj očekuju kiša i grmljavina
PORUKA NADBISKUPA ZGRABLIĆA Obratio se svečenstvu povodom početka nove školske i katehetske godine
ZADAR UVJERLJIV PROTIV ŠIROKOG Pobjedom 74:54 osvojeno treće mjesto na Kupu Splita, Mazalin ponovno najefikasniji
Braniteljske udruge poručile organizatorima mirnog prosvjeda: “Nećete od Benkovca praviti pozornicu za svoje igre”
DVOSTRUKA “KORIST” Tri mjeseca zadržavao dnevne utrške za sebe pa od poslodavca uzeo još novca
GALERIJA Pogledajte kako je sinoć bilo na koncertu grupe AKA Crescendo na Muraju
  • Naslovnica
  • Najnovije
  • Vijesti
  • Zadar
  • Županija
  • Sport
  • Vrijeme
  • Podcast
  • Galerije
  • Kultura
  • Show
  • Lifestyle
  • Sci-tech
  • Promo
Promijeni veličinu slovaAa
023.hr023.hr
Najnovije objavljeno
VIJESTI
Zadar
ŽUPANIJA
SPORT
VRIJEME
PODCAST
GALERIJE
KULTURA
SHOW
LIFESTYLE
SCI-TECH
PROMO OBJAVE

Imate vijest koju želite dojaviti?

Želite li se oglasiti na našem portalu?

NAJNOVIJE

ZADAR

ŽUPANIJA

SPORT

VIJESTI

VRIJEME

PODCAST

GALERIJE

KULTURA

SHOW

LIFESTYLE

SCI-TECH

PROMO OBJAVE

Imate vijest koju želite dojaviti?

Želite li se oglasiti na našem portalu?

 
SVA PRAVA PRIDRŽANA © 2023. - 2025. QUANTUM MEDIA
Vijesti

Kasni vam paket ili po njega morate u Poštu? Evo kako iz HP-a odgovaraju na ove tvrdnje

Autor: 023.hr Redakcija
Objavljeno: 28. ožujka 2025.
Čitanje članka: oko 4 min
Matija Lipar
Podijeli
- SADRŽAJ POČINJE NAKON OGLASA -
Izdvojeno u ovom tekstu
  • Broj prigovora raste, ali Pošta tvrdi da problema nema
  • Zašto korisnici moraju sami preuzimati pošiljke?
  • Problem s radnom snagom
  • Je li problem u percepciji ili stvarnom stanju?

Nije iznenađenje da se korisnici Hrvatske pošte često žale na zakašnjelu ili neisporučenu poštu. Pritužbe se gomilaju na forumima, društvenim mrežama i u izravnim prigovorima.

Među čestim problemima su pisma koja putuju mjesec dana unutar istog grada te pošiljke koje nisu dostavljene na adresu, već korisnici moraju osobno otići u poštanski ured.

Budući da se ovakve situacije, prema dojmu mnogih, sve češće događaju, iz BUG-a su se odlučili obratiti Hrvatskoj pošti za dodatne informacije.

- TEKST SE NASTAVLJA NAKON OGLASA -

Broj prigovora raste, ali Pošta tvrdi da problema nema

Prema podacima Hrvatske pošte, broj opravdanih prigovora rastao je s 22.079 u 2022. na 30.777 u 2023. godini. Unatoč tome, Pošta tvrdi da se broj prigovora mjeri u promilima u odnosu na ukupno uručene pošiljke i da nema općeg problema s dostavom.

Istaknuli su da su u 2024. godini uručili više od 206 milijuna pismovnih pošiljaka i gotovo 18 milijuna paketa, što je rast od 2,5 milijuna u odnosu na 2023. godinu.

Hrvatska pošta tvrdi da se uspješno nosi s rastom e-trgovine i da je njihov kapacitet obrade paketa značajno povećan u odnosu na prije deset godina. Danas mogu obraditi više od 100.000 paketa dnevno, dok je prije deset godina taj broj bio samo 12.000.

- TEKST SE NASTAVLJA NAKON OGLASA -

„Ne postoji problem s protočnošću, a kapaciteti su dostatni i u periodima vršnog opterećenja, primjerice u tjednu Crnog petka, kada smo svakodnevno zaprimali oko 100.000 paketa“, navode iz Pošte.

Dodaju da planiraju dodatno širenje mreže paketomata te nastavak digitalizacije i automatizacije procesa.

Matija Lipar

Zašto korisnici moraju sami preuzimati pošiljke?

Jedna od čestih pritužbi korisnika odnosi se na situacije kada im pošiljke nisu dostavljene na kućnu adresu, već ih moraju sami preuzeti u poštanskim uredima. Hrvatska pošta objašnjava da se takav način dostave koristi u periodima velikog priljeva paketa i samo na određenim lokacijama.

- TEKST SE NASTAVLJA NAKON OGLASA -

„Cilj nam je da što veći broj korisnika dobije svoj paket što prije. Ako korisnici nisu u mogućnosti doći u poštanski ured, poštar će im svakako dostaviti paket na adresu“, tvrde iz Pošte. Naglašavaju da je takav način isporuke privremen i primjenjuje se u iznimnim situacijama.

Problem s radnom snagom

Hrvatska pošta trenutno zapošljava oko 8.700 radnika, od čega je 2.500 poštara, uključujući 65 stranih radnika. U tijeku je reorganizacija kojom se planira povećati broj dostavljača na terenu.

Također, Pošta navodi da su svjesni kako su veća primanja ključna za zadržavanje radnika, pa su plaće operativnim radnicima u posljednje tri godine povećane za 20-25%.

Je li problem u percepciji ili stvarnom stanju?

Dok Pošta tvrdi da su problemi lokalizirani i privremeni, mnogi korisnici smatraju da su kašnjenja i problemi s dostavom sve učestaliji.

Posebno zabrinjavaju situacije kada zakašnjenja utječu na dostavu službenih dokumenata, sudskih poziva i važnih pošiljaka koje mogu imati pravne i financijske posljedice.

Kako stvari sada stoje, Hrvatska pošta ostaje monopolist u dostavi službenih pošiljaka, a poboljšanje sustava ovisit će o provedbi planiranih projekata reorganizacije i digitalizacije.

Do tada, korisnici mogu samo priželjkivati da im pošiljke stignu na vrijeme i na pravu adresu, piše Bug.

- PRIMAJTE VIJESTI I PUTEM NAŠIH KANALA -
Ad imageAd image
Ad imageAd image
@023.zadar

Oznake:hrvatska pošta
- OGLAS -
- OGLAS -

Možda vam se sviđa i ovo...

Vijesti

IZMJENE I DOPUNE KOLEKTIVNOG UGOVORA Veće plaće pomorcima u domaćem linijskom prijevozu

Vijesti

U Hrvatskoj zabilježen drastičan pad maloprodaje uzrokovan inflacijom

Vijesti

Iz poznatog trgovačkog lanca povlače se iz prodaje cipele jer se utvrdilo da su kancerogene!

9
Vijesti

GALERIJA Ministarstvo obrane predstavilo novi besposadni zrakoplovni sustav Bayraktar

Vijesti

JEZIVO UPOZORENJE Atlantska struja slabi – Europi prijete ledene zime i sušna ljeta

Vijesti

Ministar turizma zadovoljan turističkim brojkama: “Prostora za napredak još imamo, a posebno u kontekstu daljnje stabilizacije cijena”

Vijesti

I DALJE NESTAŠICA JAJA Salmonela, požar i remont – domaća jaja odlaze van, police u trgovinama zjape prazne

Vijesti

POSTROŽUJU PRAVILA I oni će zabraniti dijeljenje pretplate, korisnicima počeli stizati mailovi upozorenja

- OGLAS -
023.hr

Pojedine rubrike ovog portala mogu donositi sadržaje koji nisu primjereni osobama mlađim od 18 godina.
Nakladnik: Quantum media d.o.o. // Impressum // Email: [email protected] // WhatsApp: 091/6666-888
Korisne poveznice: Zahtjev za brisanjem // Uvjeti korištenja // Dojava vijesti // Pravilnik nagradnih natječaja
Oglašavanje: Upoznajte se s mogućnostima oglašavanja na ovoj poveznici, ili nazovite 023/777-900

Družimo se i na ovim mrežama

Sva prava pridržana © 2024. Quantum media d.o.o.
 

    Dobrodošli natrag!

    Prijavite se u svoj račun

    Username or Email Address
    Password

    Izgubljena lozinka