Na konferenciji za tisak, održanoj prije tri dana u Dublinu, izvršni direktor Ryanaira, Michael O’Leary, najavio je veliki preokret u poslovanju tvrtke.
U sljedećih šest mjeseci, Ryanair planira potpuno ukinuti šaltere za prijavu na letove, prisiljavajući putnike da sve formalnosti, od prijave do kupnje dodatne prtljage i usluga, obavljaju putem mobilne aplikacije.
Kao krajnji rok za ovu promjenu postavljen je 1. svibnja 2025. godine.
Odlaskom fizičkih šaltara u povijest, također se ukida i opcija printane karte. To znači da će putnici bez pametnog telefona ostati bez mogućnosti ukrcaja.
O’Leary je istaknuo da, ukidanjem šaltara, Ryanair više neće naplaćivati naknadu za prijavu na aerodromu, koja trenutačno iznosi 55 eura za one koji se ne prijave sami putem aplikacije.
“Ovaj potez smanjit će broj zaposlenika potrebnih na aerodromima i pomoći u održavanju niskih cijena letova,” izjavio je O’Leary.
No, kritičari smatraju da Ryanair ne donosi ovu odluku zbog dobrobiti putnika, već radi daljnjih ušteda i povećanja profita.
Trenutno oko 60% putnika koristi Ryanair aplikaciju za prijavu, a očekuje se da će taj postotak porasti na 80% do kraja godine. Iako se neki putnici boje problema s baterijom na svojim uređajima, O’Leary je naglasio kako postoji mogućnost da osoblje na ukrcaju pronađe potrebne podatke putem putnog dokumenta, kao što se već sada postupa kada aplikacija ne može prepoznati telefon, javlja Zamaaero.
